Perguntas? Respostas.
Tudo o que você precisa saber sobre o PhoneSalad — como funciona, cobrança e suporte técnico.
Preços e Cobrança
Como vocês determinam as tarifas de ligações internacionais?
Nossas tarifas internacionais são calculadas com base em múltiplos fatores, incluindo parcerias com operadoras e qualidade da rede. Trabalhamos diretamente com provedores de telecomunicações ao redor do mundo para negociar as tarifas mais competitivas possíveis, garantindo qualidade de chamada premium a preços justos.
Existem taxas ou cobranças ocultas?
Absolutamente não. Acreditamos em total transparência. A tarifa exibida é exatamente o que você pagará — sem taxas de conexão, sem cobranças de serviço, sem mínimos mensais e sem surpresas. O que você vê é o que você paga.
Como o tempo de chamada é calculado e cobrado?
As chamadas são cobradas por minuto com base no tempo real de conversa. Minutos parciais são arredondados para o próximo minuto inteiro. O saldo da sua conta é atualizado em tempo real durante a chamada.
Conta e Serviço
Como adiciono créditos à minha conta?
Você pode facilmente recarregar o saldo da sua conta através de vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito e Google Pay. Basta fazer login na sua conta e visitar a seção "Recarregar" para um processamento de pagamento rápido e seguro.
O que acontece se meu saldo acabar durante uma chamada?
A chamada será desconectada automaticamente quando seu saldo chegar a zero, mas você pode rapidamente adicionar créditos e continuar sua conversa.
Minhas informações pessoais estão seguras?
Levamos sua privacidade e segurança a sério. Todos os dados pessoais são criptografados e armazenados com segurança, e nunca compartilhamos suas informações com terceiros sem seu consentimento explícito.
Suporte Técnico
E se eu tiver problemas com a qualidade da chamada?
A qualidade da chamada depende de vários fatores, incluindo sua conexão com a internet e a rede do destinatário. Se tiver problemas, tente verificar sua conexão com a internet ou trocar de rede. Entre em contato com nossa equipe de suporte se os problemas persistirem.
Posso fazer chamadas de qualquer lugar do mundo?
Sim! Desde que você tenha uma conexão estável com a internet, pode fazer chamadas de qualquer lugar. Nosso serviço funciona globalmente através de qualquer navegador moderno.