Mga Tanong? Mga Sagot.
Lahat ng kailangan mong malaman tungkol sa PhoneSalad — kung paano ito gumagana, pagsingil, at technical support.
Presyo at Pagsingil
Paano ninyo tinutukoy ang mga rate ng international na tawag?
Ang aming mga international na rate ay kinakalkula batay sa iba't ibang salik kabilang ang mga partnership sa carrier at kalidad ng network. Direkta kaming nakikipagtulungan sa mga telecom provider sa buong mundo para makakuha ng pinaka-competitive na rate, na tinitiyak ang premium na kalidad ng tawag sa makatarungang presyo.
Mayroon bang mga nakatagong bayarin o singil?
Wala talaga. Naniniwala kami sa ganap na transparency. Ang presyong ipinapakita ay eksaktong babayaran mo — walang connection fee, walang service charge, walang monthly minimum, at walang sorpresang bayarin. Ang nakikita mo ang siya mong babayaran.
Paano kinakalkula at sinisingil ang oras ng aking tawag?
Sinisingil ang mga tawag bawat minuto batay sa aktwal na oras ng usapan. Ang hindi kumpletong minuto ay iro-round up sa susunod na buong minuto. Ina-update ang balanse ng iyong account sa real-time habang tumatawag.
Account at Serbisyo
Paano ako magdaragdag ng pera sa aking account?
Madali mong mada-top up ang balanse ng iyong account sa iba't ibang paraan ng pagbabayad kabilang ang credit/debit card at Google Pay. Mag-log in lang sa iyong account at pumunta sa "Top Up" na seksyon para sa mabilis at secure na pagpoproseso ng bayad.
Ano ang mangyayari kung maubusan ako ng balanse habang tumatawag?
Awtomatikong madi-disconnect ang tawag kapag umabot sa zero ang iyong balanse, pero mabilis kang makakapagdagdag ng pondo at makakapagpatuloy ng usapan.
Ligtas ba ang aking personal na impormasyon?
Sineseryoso namin ang iyong privacy at seguridad. Lahat ng personal na data ay naka-encrypt at ligtas na nakaimbak, at hindi namin ibinabahagi ang iyong impormasyon sa mga third party nang walang iyong malinaw na pahintulot.
Technical Support
Paano kung magkaroon ako ng mahinang kalidad ng tawag?
Ang kalidad ng tawag ay nakadepende sa iba't ibang salik kabilang ang iyong koneksyon sa internet at network ng tumatanggap. Kung magkaroon ka ng problema, subukang suriin ang iyong koneksyon sa internet o lumipat ng network. Makipag-ugnay sa aming support team kung magpapatuloy ang problema.
Maaari ba akong tumawag mula sa kahit saan sa mundo?
Oo! Hangga't mayroon kang stable na koneksyon sa internet, maaari kang tumawag mula sa kahit saan. Gumagana ang aming serbisyo sa buong mundo sa pamamagitan ng kahit anong modernong web browser.